Hubungi Kami ASIAN900
Butuh bantuan tentang akun, transaksi, atau informasi layanan? Tim dukungan ASIAN900 siap membantu dengan cepat, jelas, dan aman.
Saluran Kontak
- Email: support@asian900.com
- Telepon: +62 821-9054-7732 (biaya sesuai operator)
- Live Chat: Masuk ke akun ASIAN900 dan klik ikon Live Chat di halaman utama. Tersedia 24/7.
- Alamat (kantor operasional):
ASIAN900
Jl. Melati Raya No. 27
Cempaka Putih Barat, Cempaka Putih
Jakarta Pusat 10520
DKI Jakarta, Indonesia
Jam Operasional
- Live Chat & Telepon: 24 jam, 7 hari.
- Email: Dipantau 24/7; eskalasi teknis penuh Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB.
- Pemeliharaan sistem (bila ada): Kami umumkan sebelumnya di halaman pemberitahuan.
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: 5–10 menit (rata-rata, tergantung antrean).
- Telepon: 5–15 menit (tergantung trafik panggilan).
- Email: 1–6 jam pada jam sibuk; bisa lebih cepat di luar puncak.
Catatan: Perkiraan di atas bukan jaminan; kecepatan dapat berubah sesuai volume tiket dan tingkat kompleksitas.
Etika Dukungan
- Profesional & sopan: Tim kami berkomitmen memberi penjelasan yang jelas dan relevan.
- Privasi & keamanan: Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP. Kami hanya akan meminta data yang relevan untuk verifikasi identitas.
- Transparansi: Kami menjelaskan langkah penanganan, estimasi waktu, serta pembaruan status tiket.
- Komunikasi efektif: Sertakan detail lengkap (ID akun, waktu kejadian, bukti tangkapan layar) agar investigasi lebih cepat.
- Anti pelecehan: Harap gunakan bahasa yang pantas. Kami berhak menghentikan interaksi yang melanggar etika.
Dukungan Lebih Efektif
- Siapkan data: ID akun, kronologi singkat, dan nomor transaksi (jika ada).
- Gunakan satu kanal hingga kasus selesai untuk mencegah duplikasi tiket.
- Periksa folder spam untuk balasan email dari kami.
Pembaruan Informasi
Diperbarui: 21 Juli 2026
